Сопровождение собственника и руководителя
Вы лично принимаете важные управленческие решения, а рядом нет человека, с которым можно спокойно проверить их основания. Мы регулярно разбираем ваши решения вместе с вами — не вместо вас, — чтобы каждое следующее вы принимали увереннее.
Собеседника, который помогает думать, а не решает за вас
- 1Регулярные разборы. Решений, которые вы уже приняли или собираетесь принять, — с человеком со стороны, который не зависит от вашей команды.
- 2Проверенные основания. Вопросами помогаем достроить, на чём держится решение, и увидеть, чего в нём не хватает.
- 3Свой, а не наш ответ. Разбор заканчивается вашей формулировкой — так вывод пригодится и в следующий раз, уже без нас.
- 4Честное несогласие. Если решите иначе, чем думаем мы, спорить не будем: отметим расхождение и вернёмся к нему, когда будет результат, — особенно если правы окажетесь вы.
- 5Понятные правила заранее. О чём разговариваем и по каким признакам станем встречаться реже — договариваемся до первого разбора.
Каждое управленческое решение в итоге доходит до клиента — через то, что компания обещает и как работает. Когда основания решений ясны, клиент реже получает последствия решений, принятых наспех.
Один и тот же цикл — на каждом следующем решении
Не проект с началом и концом, а постоянная работа: столько, сколько она вам полезна.
Вы приносите решение
И то, на чём оно основано. Если пока есть только вопрос, сначала поможем превратить его в решение, которое можно разобрать.
Разбираем основание
Вопросами, без готовых ответов. И даём время сформулировать вывод своими словами.
Вы принимаете решение
Даже если оно расходится с нашим мнением. Расхождение отмечаем и возвращаемся к нему по результату.
Цикл повторяется на следующем решении
Что важно знать заранее
- —Мы разбираем основания решений, но не принимаем их за вас. Если нужен человек, который возьмёт решения на себя, — это наёмный директор или партнёр, другая помощь.
- —Мы не оцениваем конкретных сотрудников: мы их не видим, и наше слово получило бы вес, которого не заслуживает. Разговор идёт о решениях, а не о людях.
- —Если вопрос не в отдельном решении, а в устройстве компании, поможет перестройка; если непонятна причина того, что происходит, — диагноз. Сопровождение может идти рядом с ними.
Расскажите об одном своём решении
Опишите управленческое решение, которое вы приняли или собираетесь принять, и то, на чём оно основано. Ответим, подойдёт ли вам сопровождение.