События
Открытые вебинары, семинары и практикумы: одна тема, небольшая программа, участники из разных компаний. Разбираем, почему клиенты выбирают одни компании и возвращаются к ним, — и что для этого должно быть устроено внутри.
Три типа открытых программ
Тематические вебинары
Разбор одной темы: путь клиента, работа с жалобами, показатели сервиса и другие. Онлайн, около часа.
Открытые семинары
Для участников из разных компаний — очно или онлайн, с практикой и разбором ситуаций участников, а не только теорией.
Практикумы по ситуациям
Разбираем реальные ситуации участников вживую — небольшая группа, глубокое погружение в одну задачу.
Первые программы готовятся
Как только появится дата, она будет здесь, а подписчики рассылки узнают первыми. Можно подписаться уже сейчас — или предложить тему, которую хотелось бы разобрать.
Нужна программа для своей команды?
Открытые программы — для знакомства с методом и разбора отдельных тем. Если нужно обучить команду или руководителей на материале вашей компании, посмотрите форматы обучения.