Обучение
Понятно, что нужно менять, — теперь людям нужно этому научиться. Одним важно увидеть компанию целиком, другим — договориться об общей задаче, третьим — освоить одно действие. Формат подбираем под то, что должно получиться.
Выберите по тому, кто учится и что должно получиться
Не по длительности и не по числу участников, а по задаче, которая уже созрела.
Корпоративное обучение
- Подходит, если
- Решено, как должна работать компания, а руководители и команда понимают это по-разному
- Кто учится
- Руководители и команда одной компании
- С чем выходят
- Общий проект решения и одинаковое понимание задачи
- Как проверяем
- Разные группы решают незнакомую задачу на сопоставимых основаниях
Обучение собственников и директоров
- Подходит, если
- Вопросы решаются по одному, а нужно видеть компанию целиком — или разобраться в одном участке
- Кто учится
- Собственник, директор, ключевой руководитель
- С чем выходят
- Проект своей компании или решение по одному участку
- Как проверяем
- Две незнакомые задачи — оценивается основание решения; в полной программе — защита проекта
Тематические тренинги
- Подходит, если
- Люди знают, как положено, но в конкретной ситуации действуют по привычке
- Кто учится
- Сотрудники и руководители — в своей компании или в открытой группе
- С чем выходят
- Умение выполнить одно важное действие и объяснить, почему так
- Как проверяем
- Участник решает новую задачу того же рода и называет основание
Форматы — не ступени: ни один не обязателен перед другим. Выбор зависит от того, что нужно сейчас.
Во всех трёх форматах цель одна: чтобы люди понимали, какой результат нужен клиенту и почему они действуют так, а не иначе. Тогда то, что получает клиент, меньше зависит от того, к кому он попал. Выбор по-прежнему остаётся за ним.
Открытые вебинары, семинары и практикумы с регистрацией — на странице «События».
Посмотреть событияЧто важно знать заранее
- —Обучение даёт понимание, проверенное на незнакомой задаче. Чтобы оно стало ежедневной работой, нужны решения самой компании — правила, роли, показатели.
- —Если обучение уже проводили, а работа не меняется, причина может быть не в знаниях людей. Тогда начать стоит с диагноза.
- —Если идёт перестройка с нами, обучение людей уже входит в неё — отдельно его покупать не нужно.
Не знаете, какой формат подойдёт? Это нормально
Расскажите, чему должны научиться люди и что должно получиться в итоге. Поможем выбрать формат — или скажем, что сейчас нужна другая помощь.